9.3 Revisiones directivas

La alta dirección debe revisar el sistema de administración/gestión de SyST de la organización a intervalos planeados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y efectividad continuas.

Las revisiones directivas debe considerar:

a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;

b) los cambios en los factores externos e internos que sean pertinentes al sistema de administración/gestión de SyST, incluyendo:

1) las necesidades y expectativas de las partes interesadas;

2) los requerimientos legales y otros requerimientos;

3) los riesgos y oportunidades;

c) el grado en el que se han cumplido la política de SyST y los objetivos de SyST;

d) la información sobre el desempeño de SyST, incluidas las tendencias relativas a:

1) los incidentes, no conformidades, acciones correctivas y mejora continua;

2) los resultados de seguimiento y medición;

3) los resultados de la evaluación del cumplimiento con los requerimientos legales y otros requerimientos;

4) los resultados de la auditoría;

5) la consulta y la participación de los trabajadores;

6) los riesgos y oportunidades;

e) la adecuación de los recursos para mantener un sistema de administración/gestión de SyST eficaz;

f) las comunicaciones pertinentes con las partes interesadas;

g) las oportunidades de mejora continua.

Las salidas de las revisiones directivas deben incluir las decisiones relacionadas con:

— la conveniencia, adecuación y efectividad continuas del sistema de administración/gestión de SyST en alcanzar sus resultados previstos;

— las oportunidades de mejora continua;

— cualquier necesidad de cambio en el sistema de administración/gestión de SyST;

— los recursos necesarios;

— las acciones, si son necesarias;

— las oportunidades de mejorar la integración del sistema de administración/gestión de SyST con otros procesos de negocio;

— cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización.

La alta dirección debe comunicar los resultados pertinentes de las revisiones por la dirección a los trabajadores, y cuando existan, a los representantes de los trabajadores (ver 7.4).

La organización debe conservar información documentada como evidencia de resultados de revisiones directivas/gerenciales.