3.10 Términos relativos a las características

3.10.1

característica

rasgo diferenciador

NOTA 1 Una característica puede ser inherente o asignada.

NOTA 2 Una característica puede ser cualitativa o cuantitativa.

NOTA 3 Existen varias clases de características, tales como las siguientes:

a) físicas (por ejemplo, características mecánicas, eléctricas, químicas o biológicas);

b) sensoriales (por ejemplo, relacionadas con el olfato, el tacto, el gusto, la vista y el oído);

c) de comportamiento (por ejemplo, cortesía, honestidad, veracidad);

d) de tiempo (por ejemplo, puntualidad, confiabilidad, disponibilidad, continuidad);

e) ergonómicas (por ejemplo, características fisiológicas, o relacionadas con la seguridad de las personas);

f) funcionales (por ejemplo, velocidad máxima de un avión).

3.10.2

característica de la calidad

característica (3.10.1) inherente a un objeto (3.6.1) relacionada con un requisito (3.6.4)

NOTA 1 Inherente significa que existe en algo, especialmente como una característica permanente.

NOTA 2 Una característica asignada a un objeto (por ejemplo, el precio de un objeto) no es una característica de la calidad de ese objeto.

3.10.3

factor humano

característica (3.10.1) de una persona que tiene un impacto sobre un objeto (3.6.1) bajo consideración

NOTA 1 Las características pueden ser físicas, cognitivas o sociales.

NOTA 2 Los factores humanos pueden tener un impacto significativo en un sistema de gestión (3.5.3).

3.10.4

competencia

capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos

NOTA 1 La competencia demostrada a veces se denomina cualificación.

NOTA 2 Este término es uno de los términos comunes y definiciones esenciales para las normas de sistemas de gestión que se proporcionan en el Anexo SL del Suplemento ISO consolidado de la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC. La definición original se ha modificado añadiendo la nota 1.

3.10.5

característica metrológica

característica (3.10.1) que puede influir sobre los resultados de la medición (3.11.4)

NOTA 1 El equipo de medición (3.11.6) generalmente tiene varias características metrológicas.

NOTA 2 Las características metrológicas pueden estar sujetas a calibración.

3.10.6

configuración

características (3.10.1) funcionales y físicas interrelacionadas de un producto (3.7.6) o servicio (3.7.7) definidas en la información sobre configuración del producto (3.6.8)

[FUENTE: NMX-CC-10007-IMNC, 3.3, modificada — Se ha incluido el término “servicio” en la definición]

3.10.7

configuración de referencia

información sobre configuración del producto (3.6.8) aprobada, que establece las características (3.10.1) de un producto (3.7.6) o servicio (3.7.7) en un punto determinado en el tiempo, que sirve como referencia para actividades durante todo el ciclo de vida del producto o servicio.

[FUENTE: NMX-CC-10007-IMNC, 3.4, modificada — Se ha incluido el término “servicio” en la definición]