9 Evaluaciones de desempeño
9 Evaluaciones de desempeño
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9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
9.1.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y mantener un(os) proceso(s) para monitoreos, mediciones, analisis y evaluaciones de desempeño.
La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición, incluyendo:
1) el grado en que se cumplen los requerimientos legales y otros requerimientos;
2) sus actividades y operaciones relacionadas con los peligros, los riesgos y oportunidades identificados;
3) el progreso en el logro de los objetivos de SyST de la organización;
4) la efectividad de los controles operacionales y de otros controles;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño, según sea aplicable, para asegurar resultados válidos;
c) los criterios frente a los que la organización evaluará su desempeño de SyST;
d) cuándo se debe realizar el seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar, evaluar y comunicar los resultados del seguimiento y la medición.
La organización debe debe evaluar el desempeño de SyST y determinar la efectividad del sistema de administración/gestión de SyST.
La organización debe asegurarse de que el equipo de seguimiento y medición se calibra o se verifica según sea aplicable, y se utiliza y mantiene según sea apropiado.
NOTA Puede haber requerimientos legales u otros requerimientos (por ejemplo, normas nacionales o internacionales) relativos a la calibración o verificación del equipo de seguimiento y medición.
La organización debe conservar la información documentada#13 adecuada:
— como evidencia de los resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la evaluación del desempeño;
— sobre el mantenimiento, calibración o verificación de los equipos de medición.
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
La organización debe establecer, implementar y mantener un(os) proceso(s)#13 para evaluaciones de cumplimeinto con requerimientos legales y otros requerimientos (ver 6.1.3).
La organización debe:
a) determinar la frecuencia y los métodos para la evaluación del cumplimiento;
b) evaluar el cumplimiento y tomar acciones si es necesario (ver 10.2);
c) mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento con los requerimientos legales y otros requerimientos;
d) conservar información documentada#14 de resultados de evaluaciones de cumplimiento.
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